NILAI INFORMASI

NILAI INFORMASI     

DEFINISI

Informasi adalah suatu produk komunikasi yang memberi pengaruh pada meningkatnya pengetahuan seseorang terhadap suatu hal.

Dimana informasi dapat mengurangi ketidakpastian sehingga informasi tersebut dapat meberikan bantuan yang penting bagi pengambilan keputusan. Informasi mempunyai 2 fungsi pokok, yaitu:

1. Mengurangi keanekaragaman/ ketidakpastian
2. Memberikan umpan balik

Informasi berhubungan dengan keputusan yakni berkaitan dengan ketidakpastian (uncertainty) yang melingkupi persoalan sehingga dibutuhkan informasi tambahan untuk mengurangi derajat ketidakpastian tersebut.

Dalam hal perolehan informasi tersebut perlu dipertimbangkan antara manfaat dan biaya untuk mendapat informasi tersebut karena hal ini berkaitan dengan nilai informasi.

Biaya informasi itu sendiri adalah biaya pengolahan data untuk memenuhi operasi perusahaan dan juga menghasilkan informasi yang penting. Biaya untuk mendapatkan informasi ini harus seimbang dengan nilainya.

Sumber Informasi

Informasi dapat diperoleh dari:

1. Data Empiris

ð  Survey atau pengumpulan data untuk menaksir distribusi kemungkinan-kemungkinan munculnya suatu kejadian.

2. Informasi dari expert

ð  Pendapat/pandangan subjektif seseorang ahli dalam kejadian yang tidak pasti tersebut. Informasi ini meliputi: kecerdasan/kemampuan, pengalaman, falsafah, budaya dan ideology.

Nilai Informasi

Suatu informasi dikatakan bernilai apabila ia dapat mengakibatkan perubahan dalam tindakan yang dapat diambil dalam pengambilan keputusan.

Nilai informasi dapat berupa:

Ø  Nilai Ekspektasi Informasi Sempurna(NEIS)

Ø  Nilai Ekspektasi Informasi Tidak Sempurna(NEITS)

NEIS

=>  Informasi yang dapat menghilangkan seluruh ketidakpastian yang melingkupi hasil kejadian tersebut.

Rumus NEIS:

NEIS = NEIS yang diperoleh – NE dari alternative terbaik tanpa informasi

Contoh NEIS:

Manajer pemasaran PT. X yang memasarkan produk susu kaleng sedang memikirkan masalah kemasan untuk produknya. Survey pasar telah dilakukan dan menunjukkan bahwa konsumen kurang tertarik karena corak dan desainnya yang tidak menarik. Untuk menanggulangi masalah tersebut PT. X meminta bantuan desainer untuk mendesain beberapa contoh label untuk produk tersebut. Contoh label tersebut lalu dievaluasi, ternyata label dengan corak dan desain yang ceria yang dipilih. Namun manajer tersebut masih ragu apakah label tersebut dapat meningkatkan volume penjualan atau tidak. Biaya untuk perubahan label tersebut adalah sebesar Rp. 50 juta. Bila ternyata label baru tersebut dapat meningkatkan volume penjualan untuk 2 tahun yang akan datang maka keuntungan tambahan yang diperoleh adalah Rp. 80 juta. Berdasarkan pengalaman kemungkinan label tersebut akan sukses 50%. Untuk itu perlu diadakan survey terlebih dahulu dimana hal itu berarti diperlukan biaya Rp. 30 juta. Dengan mempertimbangkan benefit dan cost, perlukah survey tersebut dilakukan,gambarkan diagram keputusan?

Jawab:                                                                                  Keuntungan

                                                          sukses                     80

                      A1. perubahan tanpa survey               0,5     

          NE=15                                                          Tidak                           50

                          survey sukses      perubahan         0,5                                 80

       A2. survey                0,5

          NE = 40        survey gagal       tidak                                                        0

                                  0,5

                          A3. tidak melakukan perubahan                                            0

                        NE = 0

NE A1 = (0,5 X 80) – (0,5 X 50)          NE A2= (0,5 X 80)

          = 40 – 25                                                     = 40 juta

          = 15 juta

NEIS = 40 juta – 15 juta

          = 25 juta

Kesimpulan:

Survey tersebut tidak dilakukan karena biaya untuk melakukan survey yang sebesar Rp. 30 juta lebih besar dari nilai NEIS yang diperoleh yaitu Rp. 25 juta.( Benefit < Cost )

NEITS

=> pada umumnya informasi yang kita dapat tidaklah 100% sempurna. Ketidaksempurnaan informasi ini biasanya dinyatakan dalam tingkat keandalan.

Contoh NEITS:

Setelah diketahui NEIS = Rp. 25 juta maka manajer pemasaran mencari alternative lain untuk mendapat informasi yang lebih murah dengan biaya hanya Rp. 7,5 juta. Hasil survey tersebut tidak dapat diandalkan 100% dimana kemungkinan perubahan label tersebut sukses adalah 80% dan gagal 20%. Dan bila perubahan tersebut gagal maka kemungkinan gagalnya 70% dan suksesnya 30%. Apakah survey untuk memperoleh informasi tambahan tersebut perlu dilakukan atau tidak dan gambarkan diagram keputusan?

Jawab:                                               sukses

    Perubahan tanpa survey         0,5

         

                   NE= 15                         gagal

                                                          0,5                                      sukses

                                                                               perubahan        0.73

                                                      Survey sukses                          gagal

                                                          0,55                  Tidak         sukses

                   A3. survey                      NE=44,9                                0,22

                      NE= 24,7                      survey gagal                             gagal

                                                          0,45                  Tidak           0,78                                                      NE=0

P(S) + P(G) = 1

                             SS                                  SG

  SUKSES       0,5 X 0,8 = 0,4               0,5 X 0,2 = 0,1             0,5

   GAGAL        0,5 X 0,3 = 0,15              0,5 X 0,7 = 0,35          0,5

                             0,55                                0,45

P(S/SS) = 0,4/0,55  = 0,73                 P(S/SG) = 0,1/0,45   = 0,22

P(G/SS) = 0,15/0,55 = 0,27                 P(G/SG) = 0,35/0,45 = 0,78

NE 1 = (0,5 X 80) – (0,5 X 50)       

= 40 – 25 = 15 juta

NE2 = (0,73 X 80) – (0,27 X 50)

      = 44,9

NE 3 =  0,55 X 44,9 = 24,7 juta

                  

NEITS = 24,7juta – 15 juta

            = 9,7 juta

Jadi alternative survey ini dapat dilakukan karena biaya survey yang sebesar 7,5 juta lebih kecil dari besarnya NEITS yakni 9,7 juta.

Dalam menghitung NEIS dan NEITS harus terlebih dahulu dibuat diagram keputusan. Diagram keputusan adalah suatu diagram yang berupa pohon bercabang cabang yang menggambarkan hubungan antara alternative keputusan/tindakan dengan kejadian-kejadian tidaak pasti yang melingkupi setiap alternative dan hasil alternative keputusan dipilih.

Symbol-simbol yang digunakan dalam peembuatan diagram keputusan:

  : symbol keputusan saat pegambilan keputusan(dlm pengendalian   kita).

  : symbol kejadian tidak pasti(diluar pengendalian kita).

Dalam menggambarkan diagram keputusan tersebut perlu diperhatikan:

  Biaya yang dulu dimasukkan dalam diagram

  Bandingkan antara NEIS yang diperoleh dengan biaya untuk mendapatkan informasi tambahan.

Pedoman pembuatan diagram keputusan

1.     Tentukan alternative keputusan awal/alternatif tindakan

2.    Tentukan tanggal evaluasi

3.    Tentukan kejadian tidak pasti yang mellingkupi alternative awal

4.    Tentukan keeputusan/alternativ lanjutan

5.    Tentukan kejadian tidak pasti melingkupi alternative lanjutan

6.    Kumpulan alternative dan kejadian pada tiap simpul harus beersifat “Mutually Exclusive” (saling asing).

Mutually Exclusive: 2 peristiwa/lebih tdk mungkin tjd bersama-sama.

Ex: pelemparan mata dadu.

7.    Kumpulan alternative dengan kejadian pada tiap simpul harus bersifat “Collective Exchausive”.

Collective Exchausive: jumlah peristiwa atau kejadian itu terbatas.

Ex: Main bola hasilnya bisa menang, kalah atau seri.

8.    Gambaran kejadian-kejadian dan kepentingan-kepentingan secara kronologis.

9.    Dua atau lebih simpul kejadian yang tidak dipisahkan oleh simpul keputusan dapat ditukar ukurannya.

Dalam diagram keputusan, setiap rangkaian alternative dan hasil akan menghasilkan suatu Nilai Informasi. Dengan demikian diantara alternative-alternative yang ada harus ditentukan berapa nilai suatu hasil yang diperoleh. Biasanya yang digunakan adalah Nilai Ukuran Moneter. Setelah diberikan nilai moneter atau nilai ukuran moneter untuk alternative yang mempunyai unsure ketidakpastian harus ditentukaan terlebih dahulu nilai probabilitasnya. Untuk menentukan nilai probabilitas ini digunakan alat analisa teori probabilitas/James Theory.